原子力損害賠償請求の相談窓口(東京電力)

更新日:2021年04月01日

東京電力ホールディングス株式会社では、福島原子力補償相談室(コールセンター)を開設し、賠償に関する相談や請求書の受付・確認、支払い手続きの進捗状況などの問合せに対応しています。

相談方法は3種類です。

  1. コールセンターへの電話相談・請求書手配
  2. 相談窓口での相談(請求書作成支援など)
  3. 訪問相談(請求書作成支援など)

コールセンターでは、個人事業主、法人等の請求書様式についても送付を依頼できます。

市内外の相談窓口では請求書の記載方法などの相談に対応しています。

訪問相談では、窓口以外の相談者が希望する場所(自宅など)に東京電力職員が行き、請求書の作成などを支援しています。

 

福島原子力補償相談室(コールセンター)

福島原子力補償相談室(コールセンター)一覧
対応内容 電話番号 対応日
原子力損害賠償全般 0120-926-404

9時~19時(月~金曜日)

9時~17時(土日休祝日)

土地・建物・家財の賠償 0120-926-596

9時~19時(月~金曜日)

9時~17時(土日休祝日)

耳の不自由な方へのファクスによる問合せ受付 0120-722-251  

 

相談窓口

(注意)鹿島区窓口は、令和3年4月1日から相談窓口の開催日が変更しました。

  • 令和3年3月31日まで;月~土曜日(休・祝日を除く)
  • 令和3年4月1日から;月、水、金曜日(休・祝日を除く)

火、木、土曜日(休・祝日を除く)は、予約がある場合のみ窓口を開催します。 当日の予約にも対応可能です。

市町村 場所 受付時間 開催日 事前予約ダイヤル
南相馬市(鹿島区) 南相馬市鹿島区寺内字迎田22鹿島農村環境改善センター(万葉ふれあいセンター)内 10時~16時

①月・水・金曜日(休・祝日を 除く)は予約不要

②火・木・土曜日(休・祝日を除く)は要予約

0120-925-097
南相馬市(原町区) 南相馬市原町区大木戸字金場77(ジャスモール内) 10時~16時

月~土曜日(休・祝日を除く)

0120-925-097
福島市 福島市森合町14-11 10時~16時 月~土曜日(休・祝日を除く) 0120-925-097
川俣町 川俣町大字鶴沢字馬場8-1 10時~16時 月~土曜日(休・祝日を除く) 0120-925-097
二本松市 二本松市若宮2-150-3 10時~16時 月・水・金曜日(休・祝日を除く) 0120-925-097
郡山市 郡山市駅前2-11-1ビッグアイウエスト1階 10時~16時 火・木・土曜日(休・祝日を除く) 0120-996-792
田村市 田村市船引町石森字舘108テラス石森(旧石森小学校跡地) 10時~16時 月・水・金曜日(休・祝日を除く) 0120-996-792
会津若松市 会津若松市インター西52会津アピオ内 10時~17時 月~金曜日(休・祝日を除く) 0120-996-546
いわき市(平) いわき市平字大町7-2明治安田生命いわきビル1階 9時30分~16時 月~金曜日(休・祝日を除く) 0120-926-459
いわき市(小名浜) いわき市小名浜定西299 9時~15時 月・水・金曜日(休・祝日を除く) 0120-926-459
いわき市(植田) いわき市植田町中央1-15-1水野ビル1階 9時30分~15時30分 月~木曜日(休・祝日を除く) 0120-926-459
仙台市 宮城県仙台市青葉区一番町1-2-25 仙台NSビル8階 9時~17時 事前予約制(2営業日前まで) 0120-925-097

(注意)それぞれの事前予約ダイヤルで、自宅や自宅近くに東京電力の職員に訪問して相談に対応することも依頼できます。

訪問相談

東京電力の職員に、自宅などでの相談対応を依頼できます。

相談窓口のある市町村の訪問相談依頼は、上記相談窓口事前予約ダイヤルにご連絡ください。

避難先での訪問相談依頼番号は下記のとおりです。

訪問相談一覧
対応区域 電話番号
宮城県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(福島県以外の東北地域) 0120-925-097
新潟県、富山県、茨城県、栃木県 0120-926-404
東京都、神奈川県など(福島県及び上記県以外の都道府県) 0120-926-304

 

この記事に関するお問い合わせ先

復興企画部 被災者支援課

〒975-8686
福島県南相馬市原町区本町二丁目27(西庁舎1階)

直通電話:0244-24-5223
ファクス:0244-23-2511
お問い合わせメールフォーム

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