原子力損害賠償請求の相談窓口(東京電力)

更新日:2025年08月01日

ページID: 7399

東京電力ホールディングス株式会社では、福島原子力補償相談室(コールセンター)を開設し、賠償に関する相談や請求書の受付・確認、支払い手続きの進捗状況などの問合せに対応しています。

相談方法は3種類です。

  1. コールセンターへの電話相談・請求書手配
  2. 相談窓口での相談(請求書作成支援など)
  3. 訪問相談(請求書作成支援など)

コールセンターでは、個人事業主、法人等の請求書様式についても送付を依頼できます。

市内外の相談窓口では請求書の記載方法などの相談に対応しています。

訪問相談では、窓口以外の相談者が希望する場所(自宅など)に東京電力社員が行き、請求書の作成などを支援しています。

賠償に関するお問い合わせ

福島原子力補償相談室(コールセンター)一覧
対応内容 電話番号 対応日
原子力損害賠償全般に関して 0120-926-404

9時~19時(月~金曜日)

9時~17時(土・日・休祝日)

土地・建物・家財に関して 0120-926-596

9時~19時(月~金曜日)

9時~17時(土・日・休祝日)

耳の不自由な方へのファクスによる問合せ受付番号 0120-722-251  

 

相談窓口

市内の相談窓口
市町村 場所

受付時間

開催日 事前予約専用ダイヤル
南相馬市(原町区) 南相馬市原町区大木戸字金場77(ジャスモール内) 10時~
16時

月~土曜日(休祝日を除く)

0120-925-
097

南相馬市(鹿島区) 南相馬市鹿島区寺内字迎田22(万葉ふれあいセンター内) 10時~16時

事前予約制

月~土曜日(休祝日を除く)

0120-925-
097

月~金曜日(休祝日を除く)

9時~17時

(注意)それぞれの事前予約ダイヤルで、自宅や自宅近くに東京電力の社員に訪問して相談に対応することも依頼できます。

県内等の相談窓口
市町村 場所

受付時間

開催日 事前予約専用ダイヤル
福島市 福島市森合町14-11 10時~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-925-
097
川俣町 川俣町大字鶴沢字馬場8-1 10時~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-925-
097
二本松市 二本松市若宮2-150-3 10時~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-925-
097
郡山市 郡山市駅前2-10-1(三共郡山ビル南館1階) 10時~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-996-
792
田村市 田村市船引町石森字舘108(テラス石森内) 10時~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-996-
792
会津若松市 会津若松市インター西52(会津アピオ内) 10時~
16時

事前予約制

月~金曜日 (休祝日を除く)

0120-996-
546

月~金曜日(休祝日を除く)

9時~17時

いわき市(平) いわき市平字大町7-2(明治安田生命いわきビル1階) 9時30分~16時 月~金曜日(休祝日を除く) 0120-926-
459
いわき市(小名浜) いわき市小名浜定西299 9時~
15時
月・水・金曜日(休祝日を除く) 0120-926-
459
いわき市(植田) いわき市植田町中央1-15-1(水野ビル1階) 9時30分~15時30分 月~木曜日(休祝日を除く) 0120-926-
459
仙台市 宮城県仙台市青葉区一番町1-2-25 (仙台NSビル8階) 10時~
16時

事前予約制

月~金曜日(休祝日を除く)

0120-925-
097

月~金曜日(休祝日を除く)

9時~17時

石巻市 宮城県石巻市鋳銭場5-9(いせんばプラザ102) 10時~
16時

事前予約制

月~金曜日(休祝日を除く)

0120-925-
097

月~金曜日(休祝日を除く)

9時~17時

 

訪問相談

東京電力の社員に、自宅などでの相談対応を依頼できます。

相談窓口のある市町村の訪問相談依頼は、上記相談窓口事前予約ダイヤルにご連絡ください。

避難先での訪問相談依頼番号は下記のとおりです。

訪問相談一覧
対応区域 電話番号
宮城県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(福島県以外の東北地域) 0120-925-097
新潟県、富山県、茨城県、栃木県 0120-926-404
東京都、神奈川県など(福島県及び上記県以外の都道府県) 0120-926-304

 

この記事に関するお問い合わせ先

復興企画部 被災者支援課

〒975-8686
福島県南相馬市原町区本町二丁目27(西庁舎1階)

直通電話:0244-24-5223
ファクス:0244-23-2511
お問い合わせメールフォーム

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