10月から本庁舎などの窓口受付時間が変わります（試行）

市では、令和8年4月から市民課窓口で受付時間の変更（短縮）を試行してきましたが、10月1日（木曜日）からは小高区役所と鹿島区役所をはじめとする庁舎や施設に拡大します。

令和8年10月1日（木曜日）から

• 小高区役所
• 鹿島区役所
• 本庁舎（市民課は4月から実施しています）、西庁舎、東庁舎、北庁舎、南分庁舎
• 健康スポーツ課（原町保健センター内）
• 文化財整理室（文化財課）

（注意）その他の施設は変更ありません。

• 申請等の行政手続き
• 各種相談受付

（注意）電話による問い合わせは、これまで通り8時30分から17時15分まで受け付けします。

1. オンライン申請サービス

   これまで書類で行っていた申請届出等の手続きを、パソコンやスマートフォンから行うことができるサービスです。
   窓口への来庁や書類の送付が不要で、24時間いつでも、どこからでも申請ができます。
   南相馬市オンライン申請サービス

2. 証明書の取得はコンビニ交付が断然お得

   マイナンバーカードがあれば、全国のコンビニエンスストアのマルチコピー機で証明書が一律100円で取得することができます。（6時30分～23時）
   住民票などの証明書はコンビニ交付が断然お得です

3. 毎週1回の平日窓口受付延長（19時まで）を実施しています

   平日日中時間帯に市民課窓口に来庁できない方のため、一部受付について毎週1回平日窓口受付延長を実施していますので、ご利用ください。

   週1回窓口延長時間

   市民課（本庁舎1階）	毎週木曜日19時まで
   鹿島区市民総合サービス課	毎週火曜日19時まで

   毎週1回の平日窓口業務延長

市では、これまで市民課において、職員の働き方改革を推進し、労働力を政策立案や必要な市民サービスへとシフトするため、令和8年4月から試行的に窓口受付時間の変更（短縮）を試行してきました。

この取組は、職員の負担軽減と住民サービスへの注力を両立させる有効な取組であったことから、小高区役所や鹿島区役所をはじめとする庁舎や施設に拡大するものです。