市民課窓口（本庁舎1階）の受付時間が変わります（試行）

市では、4月13日（月曜日）から、市民課（本庁舎1階）の窓口の受け付け時間を試行的に変更します。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

市民課窓口受付時間を変更します(A4サイズ)(PDFファイル:310.9KB)

令和8年4月13日（月曜日）から

市民課（本庁舎1階）

• 各種証明書の申請受付
• 転入転出等の住民異動届受付
• マイナンバー関連事務受付
• 国民健康保険関連事務受付
• 高齢者医療関連事務受付
• 国民年金関連事務受付

• 市民課（本庁舎1階）の毎週木曜日の窓口延長（19時まで）は変更ありません。
• 戸籍届出、電話対応、庁舎案内時間（8時30分から17時15分まで）は変更ありません。
• 窓口受付時間の変更は市民課（本庁舎1階）のみです。
• 他の部署の窓口受付時間（8時30分から17時15分）は変更ありません。

1.証明書の取得はコンビニ交付が断然お得

マイナンバーカードがあれば、全国のコンビニエンスストアのマルチコピー機で証明書が一律100円で取得することができます。（6時30分～23時）

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 所得/課税証明書
• 戸籍の附票の写し
• 戸籍（全部・個人）事項証明書（戸籍謄抄本）

2．マイナポータルからオンラインで転出届ができます

マイナンバーカードを利用して、役所に来庁することなくマイナポータルからオンラインで転出届が提出できます。（(注意)ただし、転入届は転入先の役所で手続きする必要があります。）

3．毎週1回の平日窓口受付延長（19時まで）を実施しています

平日日中時間帯に市民課窓口に来庁できない方のため、一部受付について毎週1回平日窓口受付延長を実施していますので、ご利用ください。

4．市民課（本庁舎1階）窓口混雑状況がリアルタイムで確認できます

スマートフォンなどで市民課（本庁舎1階）窓口の混雑状況をリアルタイムで配信しています。混雑時の来庁を避けたり、待ち時間のご参考にご活用ください。

市民課では、窓口業務の準備や後片付けを時間外勤務で対応してきました。
一方で、最近ではコンビニエンスストアで証明書を発行する方が増えた影響で、早朝や夕方の時間帯に来庁する方が減少している状況です。
このため、職員の働き方改善と窓口状況を踏まえ、試行的に窓口受け付け時間を変更するものです。
試行期間は約3か月（～6月末）間とし、試行期間中の受け付け時間変更による影響等の評価・検証をしたうえで特段の問題がなければ、9月末まで延長いたします。
なお、今回の試行結果の検証を踏まえ、他の部署への適用も含めた本格的な実施を検討する予定です。